Podmínky Coinpoker Casino

Tyto podmínky řídí váš vztah k naší platformě. Před registrací si je projděte, registrací je přijímáte v plném rozsahu.

Přijetí našich podmínek

Registrací účtu, vkladem nebo jakoukoli hrou na naší platformě potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli a bez výhrad je přijímáte. Účinnost nastává okamžikem, kdy účet založíte, a trvá po celou dobu jeho existence.

Jsme Coinpoker Casino, provozovatel licencovaný autoritou Anjouan pod číslem ALSI-202411152-FI7. Licenci i podmínky vydáváme v češtině, angličtině, němčině a polštině. Při rozporu verzí platí anglický originál.

• Podmínky se vztahují na všechny služby: kasino, poker, sázkovou kancelář i turnaje.
• Nesouhlasíte-li s některou ustanovením, účet si nezřizujte.
• Hrou bez přečtení podmínek se vzdává nárok na jejich neznalost.

Kdo si u nás smí založit účet

Účet smí vést pouze osoba starší 18 let, která dosáhla věkové hranice podle práva svého bydliště. Na jednu osobu připadá jediný účet; duplicitní účty bez výjimky uzavíráme a vyplacené výhry z nich propadají.

Nabídka se nevztahuje na obyvatele Spojených států, Francie, Nizozemska, Belgie, Španělska, Itálie a Portugalska. Naši platformu z těchto jurisdikcí neposkytujeme ani nepřijímáme vklady.

• Jednoznačná identifikace: jméno, adresa, datum narození a e-mail musí odpovídat dokladům totožnosti.
• Pro hru v kryptoměnách KYC obvykle nevyžadujeme; ověření nastupuje jen výjimečně nebo u velkých fiat výběrů.
• Údaje musí být pravdivé a aktuální; změnu sdělte podpoře na [email protected].
• Účet není převoditelný na jinou osobu.

Vklady a výběry peněz

Minimální vklad i výběr činí 250 CZK. Vklady přijímáme prostřednictv Paysafecardu, Trustly, českého bankovního převodu s QR platbou, karet Visa a Mastercard, e-peněženek Skrill a Neteller, Apple Pay i kryptoměn Bitcoin, Tether a Ethereum.

Výběry zpracováváme obvykle okamžitě, nejpozději do 24 hodin. U kryptoměn neúčtujeme žádný maximální limit a kasino si neúčtuje poplatky; hradíte případně jen síťové poplatky blockchainu. Krypto vklady připisujeme po jednom potvrzení sítě.

• Prostředky na účtu slouží k hraní; nejsou úrokované a nepovažujeme je za vklad bankovní.
• Výběr na jinou metodu než vkladovou provádíme bankovním převodem, Skrillem, Netellerem nebo kryptoměnou.
• Účet bez aktivity déle než 12 měsíců považujeme za nečinný; po uplynutí této lhůty si vyhrazujeme právo účtovat měsíční administrativní poplatek, dokud zůstatek neklesne na nulu nebo se účet neaktivuje.
• Před prvním fiat výběrem nad rámec běžného limitu vás vyzveme k ověření totožnosti.

Pravidla bonusů a promoakcí

Veškeré bonusy podléhají podmínkám uvedeným u konkrétní akce, zejména protočení, maximální sázce během bonusu a době platnosti. Obecná pravidla níže platí pro každou promoakci na naší platformě, pokud akce nestanoví jinak.

Bonus zneužijete-li, propadá spolu s výhrami z něj plynoucími. Vyhrané prostředky nad rámec bonusu necháváme dotčené.

• Bonusové prostředky před dokončením protočení nesmíte sázet nad stanovenou maximální sázku.
• Některé hry se do protočení nezapočítávají nebo mají sníženou váhu; přehled vždy najdete v podmínkách akce.
• Bonusy vypršejí po uplynutí uvedené doby platnosti a nezapočtené prostředky propadají.
• Jednu promoakci lze uplatnit jednou na osobu, domácnost, IP adresu i platební nástroj.
• Současně běžící bonusy se nesčítají, pokud výslovně neuvádíme jinak.

Zakázané chování na platformě

Fair play je podmínkou hraní u nás. Narazíme-li na podvodné praktiky, účet okamžitě pozastavíme, vyhry znehodnotíme a v závažných případech podáme oznámení licenční autoritě.

Za zákaz považujeme zejména tyto jednání:

• Zřizování více účtů nebo využívání účtů třetích osob.
• Zneužívání bonusů: získávání promoakcí bez skutečné herní aktivity, párování sázek nebo systematické zneužívání chyb.
• Podvody a chargeback u karetových vkladů.
• Koluzi u pokerových stolů, sdílení karet i softplay.
• Používání botů, skriptů, datového scrapingu nebo jiných automatizovaných nástrojů.
• Přístup přes VPN nebo jiné prostředky ke skrytí polohy z vyloučených jurisdikcí.
• Vyvolávání chyb softwaru s cílem zisku.

Odpovědná hra a vyloučení

Hra má zůstat zábavou. Ve svém účtu si můžete kdykoli nastavit limity vkladů, limit ztrát a připomínky délky herního sezení, a to okamžitě a bez udání důvodu.

Vyloučení ze hry si vyžádejte e-mailem nebo živým chatem; účet pak uzavřeme nebo pozastavíme po dobu, kterou určíte, minimálně však na 6 měsíců. Během vyloučení vás nebudeme oslovovat marketingem a neumožníme vám nový účet.

Povinností přijmout vhodná opatření máme i my: povšimneme-li si znaků hazardního chování způsobujícího újmu, oslovíme vás a nabídíme nástroje ochrany. Pomoc poskytují Národní linka pro odvykání a organizace Gambling Therapy.

• Limity snižujeme okamžitě, zvyšování má ochranné zpoždění.
• Osám 18 let hazard neposkytujeme; dokumenty kontrolujeme u podezřelých účtů.
• Na vyloučení se vztahuje mlčení o marketingu i po jeho skončení, pokud ho výslovně neobnovíte.

Uzavření účtu a řešení sporů

Účet můžete kdykoli uzavřít; vyplatíme vám zbývající zůstatek dle těchto podmínek. Zvláštní důvod okamžitého uzavření ze strany platformy dává porušení podmínek, podvod nebo vyloučená jurisdikce.

Spor podávejte nejprve naší zákaznické podpoře, dostupné nonstop živým chatem i na [email protected]. Odpovíme do 24 hodin; neshodneme-li se, vystupuje jako rozhodčí instance licenční autorita Anjouan, pod níž provozujeme, a soud podle jejího práva.

• Reklamaci uplatněte do 30 dnů od vzniku nároku.
• Dokumenty k sporu uchováváme po dobu jeho trvání.
• Smluvní vztah se řídí právem Anjouan.

Změny podmínek a jejich oznámení

Tyto podmínky průběžně aktualizujeme kvůli legislativě, bezpečnosti i novým službám. Změny vyhlašujeme zveřejněním nové verze na této stránce a oznámením na váš e-mail nebo do zprávy v účtu alespoň 7 dnů před účinností.

Zásadní změny, které omezují vaše práva, platí jen se souhlasem projeveným dalším přihlášením nebo vkladem. Pokračováním ve hře novou verzi přijímáte; nesouhlasíte-li, účet uzavřeme a zůstatek vyplatíme.

• Aktuální verze vždy převažuje nad staršími zněními.
• Datum poslední revize uvádíme v záhlaví stránky.
• Doporučujeme podmínky znovu si projít před každou větší akcí.

Časté dotazy k Coinpoker

Kdy se tyto podmínky pro mě stanou účinnými?

Okamžikem registrace účtu nebo prvním vkladem na naší platformě je přijímáte v plném rozsahu a bez výhrad.

Potřebuji k výběru KYC ověření?

U hry v kryptoměnách ověření běžně nevyžadujeme. Výjimečně nebo u velkých fiat výběrů vás před výplatou vyzveme k doložení identity.

Co se stane s nevytěženým bonusem po vypršení?

Po uplynutí doby platnosti bonusové prostředky i nezapočtené výhry propadají ve prospěch kasina.

Mohu si samoci uzavřít účet?

Ano, kdykoli přes podporu. Zůstatek vyplatíme a účet trvale zrušíme; vyloučení ze hry poté znamená zákaz nové registrace.

Jak dlouho trvá výběr?

Výběry zpracováváme obvykle okamžitě, nejpozději do 24 hodin. Krypto výběry se připisují po jednom potvrzení sítě.