Jak se přihlásit ke svému účtu

Přihlášení k vašemu účtu u Coinpoker Casino zabere méně než minutu. Na této stránce najdete postup pro počítač i mobilní prohlížeč, přehled přihlašovacích údajů a konkrétní řešení situací, kdy se přihlásit nepodaří.

Přihlášení k Coinpoker za pár kroků

Postup je stejný v každém prohlížeči na počítači i na mobilním telefonu. Stačí mít po ruce své přihlašovací údaje.

• Otevřete coinpoker.co.cz v prohlížeči (Chrome, Safari, Firefox i Edge jsou plně podporované).
• Vpravo nahoře klikněte nebo klepněte na tlačítko Přihlásit se.
• Zadejte e-mail nebo uživatelské jméno, které jste použili při registraci.
• Vložte své heslo. Při psaní na mobilu doporučujeme zkontrolovat, zda velká písmena a speciální znaky máte správně.
• Klikněte na Přihlásit se a potvrďte případný kód dvoufázového ověření, pokud ho máte aktivní.
• Po úspěšném přihlášení se dostanete přímo do herního lobby s přehledem zůstatku i probíhajících akcí.

Přihlášení v mobilní aplikaci

Máme nativní aplikace pro Android i iOS. Po prvním spuštění se přihlašujete stejnými údaji jako na webu a aplikace si je pro příště zapamatuje. Přihlašovat se tak můžete jedním klepnutím, a to i s aktivovaným biometrickým zabezpečením telefonu.

Jaké údaje k přihlášení přijímáme

K přihlášení používáte e-mailovou adresu nebo uživatelské jméno z registrace, vždy v kombinaci s heslem. Přihlašovací údaje jsou jedny pro celý účet, tedy pro kasino, poker i sportovní sázení, které u nás máte v jedné peněžence.

Dvoufázové ověření si aktivujete v nastavení účtu v sekci Zabezpečení. Doporučujeme ho všem, kdo na účtu držíte větší zůstatky nebo používáte krypto peněženku.

Obnovte si heslo během dvou minut

Zapomenuté heslo není důvod k panice. Obnova běží výhradně přes odkaz zaslaný na registrovaný e-mail, nikdy přes live chat ani telefon, takže vaše data zůstávají v bezpečí.

• Na přihlašovací obrazovce klikněte na Zapomenuté heslo.
• Zadejte e-mailovou adresu uvedenou při registraci.
• Otevřete e-mail od nás s předmětem Obsluha obnovy hesla a klikněte na tlačítko Vytvořit nové heslo.
• Odkaz je platný 60 minut. Po vypršení si ho nechte poslat znovu.
• Zadejte nové heslo dvakrát, potvrďte a přihlaste se s ním.
• Nové heslo musí být jiné než poslední tři použitá hesla.

Pokud e-mail nevidíte, zkontrolujte složku spam i aktualitu doručení. Na Gmailu kontrolujte i záložku Propagace. E-mail dorazí obvykle do 2 minut. Pokud nedorazí ani po opakování, napište nám na [email protected] a provedeme kontrolu ručně.

Časté dotazy k Coinpoker

Jak dlouho platí odkaz pro obnovu hesla?

Odkaz zaslaný na váš e-mail je platný 60 minut. Po vypršení si vyžádejte nový opakováním celého postupu.

Přihlásím se stejnými údaji v aplikaci i na webu?

Ano, přihlašovací údaje jsou společné pro webovou verzi i aplikace pro Android a iOS, včetně zůstatku a historie her.

Proč se nemohu přihlásit, když mám správné heslo?

Nejčastější příčinou je blokace účtu, nedokončené ověření nebo přístup ze zakázaného regionu. Detaily a řešení najdete v sekci o problémech s přihlášením.

Změnil se mi e-mail, jak to vyřeším?

Napište nám z původní e-mailové adresy na [email protected] a po ověření identity vám přihlašovací e-mail změníme.

Musím při každém přihlášení zadávat 2FA kód?

Kód vyžadujeme u každého nového přihlášení z neznámého zařízení. Na důvěryhodném zařízení si relaci můžete ponechat aktivní, doporučujeme však odhlásit se na veřejných počítačích.